Philosophie & Prinzipien

Unsere Philosophie wird von unserer Familie und vom gesamten Team mit großer Freude gelebt. Wir konzentrieren uns dabei besonders auf drei Kernthemen.

FRISCH. Fandl-Hendl bereitet österreichische Qualitätsware frisch und direkt vor den Augen der Gäste zu. Und das zum Top-Preis.

FLOTT. Schnelle Küche und flotte Mitarbeiter:innen sorgen stets für höchst zufriedene Gäste am Grill-Stand, im Lokal und daheim. In Fürstenfeld beim Grill-In den Drive-In schon probiert? Hier kann sogar super flott vom Auto aus eingekauft werden.

FANDL. Die Familie Fandl gründete ihr erfolgreiches Familienunternehmen vor mehr als 45 Jahren. Es ist der Familie und ihren flotten Mitarbeiter:innen immer schon wichtig, jeden Gast wie einen Ehrengast zu verwöhnen. Wir möchten, dass es unseren Gästen und uns gut geht und durch gesundes und vernünftiges Essen das Wohlbefinden steigern.

Die Prinzipien von Fandl Hendl

Die Prinzipien von Fandl-Hendl sind Grundsätze, an die wir glauben und die unser tägliches Handeln bestimmen. Sie helfen uns dabei, jeden Tag und in jeder Situation die Grillprofis zu sein.

Die Ziele des Unternehmens werden jeder:m Mitarbeiter:in dargelegt. Jeder Mitarbeiter trägt dazu bei, dass wir diese gemeinsam erreichen.
Behandeln Sie unsere Kunden und einander mit Respekt und Würde. Dabei sind Ehrlichkeit und Höflichkeit unsere größte Tugend.
Durch ständige Verbesserung unserer Qualität stellen wir unsere Kund:innen mehr als zufrieden und motivieren sie dadurch neue Gäste mitzubringen.
Um mit Freude bei der Arbeit zu sein, kann und soll jede:r Mitarbeiter:in seine Verbesserungsvorschläge einbringen. (“Der Weg zum Chef ist immer offen!”)
Ordnung, Sauberkeit und Hygiene sind die grundlegenden Voraussetzungen für den erfolgreichen Verkauf und ein Arbeitsumfeld, in dem Arbeit Freude macht.
Achten Sie unsere Ware. Gehen Sie damit immer so um, dass Sie sie jederzeit selber mit Freude essen wollen.
Lächeln Sie – suchen Sie immer Blickkontakt. Verwenden Sie die entsprechenden Wörter im Umgang mit unseren Kund:innen und Ihren Kolleg:innen. Gebrauchen Sie Ausdrücke wie: “Grüß Gott”!, “Bitte!”, “Gerne..!”, “Selbstverständlich…”, “Haben Sie sonst noch einen Wunsch?”, “Danke, auf Wiedersehen!
Es dauert lange einen Kunden zu gewinnen, aber nur wenige Augenblicke einen zu verlieren. Jeder, an den eine Reklamation herangetragen wird, ist Eigentümer:in dieser Reklamation. Sie/Er löst sie zur vollsten Zufriedenheit des Kunden. Und fair.
Alle Mitarbeiter:innen werden laufend geschult.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem alle gut und gerne zusammenarbeiten.
Achten Sie auf Ihr persönliches Erscheinungsbild und seien Sie stolz darauf. Jeder repräsentiert unser professionelles Image. – Die Grillprofis.
Seien Sie ein stolzer Vertreter von Fandl-Hendl, am Arbeitsplatz und privat.
Denken Sie immer zuerst an die Sicherheit. Jede:r Mitarbeiter:in ist dafür verantwortlich, eine sichere gefahrlose und unfallfreie Umgebung für alle Kund:innen und Kolleg:innen zu gewährleisten.
Der Schutz des Eigentums von Fandl-Hendl liegt in der Verantwortung jeder:s Mitarbeiter:in. Pflegen und erhalten Sie unsere Fahrzeuge, Geräte, Spieße, unser Werkzeug, Verpackungsmaterial und Arbeitskleidung.
Sparen Sie Energie und schützen Sie unsere Umwelt, die uns allen am Herzen liegt.
Kommunikation ist der Schlüssel zu unserem Erfolg. Geben Sie Informationen weiter, tauschen Sie Erfahrungen aus. “Reden wir miteinander.”