Grillprofis-Prinzipien bei Fandl-Hendl. "Die Prinzipien von Fandl-Hendl sind Grundsätze, an die wir glauben und die unser tägliches Handeln bestimmen."

1- Die Ziele des Unternehmens werden jedem Mitarbeiter dargelegt. Jeder Mitarbeiter trägt dazu bei, dass wir diese gemeinsam erreichen. 2- Behandeln Sie unsere Kunden und einander mit Respekt und Würde. Dabei sind Ehrlichkeit und Höflichkeit unsere größte Tugend. 3- Durch ständige Verbesserung unserer Qualität stellen wir unsere Kunden mehr als zufrieden und motivieren sie dadurch neue Gäste mitzubringen. 4- Um mit Freude bei der Arbeit zu sein, kann und soll jeder Mitarbeiter seine Verbesserungsvorschläge einbringen. („Der Weg zum Chef ist immer offen!“) 5- Ordnung, Sauberkeit und Hygiene sind die grundlegenden Voraussetzungen für den erfolgereichen Verkauf und ein Arbeitsumfeld, in dem Arbeit Freude macht. 6- Achten Sie unsere Ware. Gehen Sie damit immer so um, dass Sie sie jederzeit selber mit Freude essen wollen. 7- Lächeln Sie – suchen Sie immer Blickkontakt. Verwenden Sie die entsprechenden Wörter im Umgang mit unseren Kunden und Ihren Kollegen. Gebrauchen Sie Ausdrücke wie: „Grüß Gott!“, „Bitte...!“, „Gerne...!“, „Selbstverständlich...“, „Haben Sie sonst noch einen Wunsch?“, „Danke, auf Wiedersehen!“ 8- Es dauert lange einen Kunden zu gewinnen, aber nur wenige Augenblicke einen zu verlieren. Jeder, an den eine Reklamation herangetragen wird, ist Eigentümer dieser Reklamation. Er/sie löst sie zur vollsten Zufriedenheit des Kunden. Und fair. 9- Alle Mitarbeiter werden laufend geschult. 10- Es liegt in Ihrer Verantwortung, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem alle gut und gerne zusammenarbeiten. 11- Achten Sie auf Ihr persönliches Erscheinungsbild und seien Sie stolz darauf. Jeder repräsentiert unser professionelles Image. – Die Grillprofis. 12- Seien Sie ein stolzer Vertreter von Fandl-Hendl, am Arbeitsplatz und privat. 13- Denken Sie immer zuerst and die Sicherheit. Jeder Mitarbeiter ist dafür verantwortlich, eine sichere gefahrlose und unfallfreie Umgebung für alle Kunden und Kollegen zu gewährleisten. 14- Der Schutz des Eigentums von Fandl-Hendl liegt in der Verantwortung eines jeden Mitarbeiters. Pflegen und erhalten Sie unsere Fahrzeuge, Geräte, Spieße, unser Werkzeug, Verpackungsmaterial und Arbeitskleidung. 15- Sparen Sie Energie und schützen Sie unsere Umwelt, die uns allen am Herzen liegt. 16- Kommunikation ist der Schlüssel zu unserem Erfolg. Geben Sie Informationen weiter, tauschen Sie Erfahrungen aus. „Reden wir miteinander!“